Não É Possível Enviar Fax
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Verificação 1 A alimentação está ligada?
- Não é possível enviar fax quando a máquina está desligada. Pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.
- Se o cabo de alimentação foi desconectado sem o desligamento a máquina (o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está aceso), sua reconexão ligará a máquina automaticamente.
- Se o cabo de alimentação foi desconectado após o pressionamento do botão ATIVADO (ON) para desligar a máquina (o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está apagado), reconecte-o e pressione o botão ATIVADO (ON) para ligar a máquina.
- Se a máquina foi desligada devido a uma queda de energia, etc., a máquina será ligada automaticamente quando a falha for resolvida.
Importante
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Verifique se o indicador luminoso ALIMENTAÇÃO (POWER) está apagado antes de desconectar o cabo de alimentação e, em seguida, desconecte-o.
Se uma falha de energia ocorrer ou você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.
Para obter detalhes sobre como desconectar o cabo de alimentação, consulte Desconectando a Máquina.
Nota
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Se os faxes armazenados na memória da impressora forem excluídos devido a uma falha de energia ou à retirada do cabo de alimentação, a lista dos faxes excluídos da memória da impressora (RELATÓRIO MEMÓRIA LIMPA (MEMORY CLEAR REPORT)) será impressa depois que a impressora for ligada.
Para obter detalhes, consulte Resumo de Relatórios e Listas.
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Verificação 2 O documento está sendo enviado da memória ou o fax está sendo recebido na memória?
Quando a mensagem sobre a transmissão/recepção é exibida na tela de espera de Fax, um fax está sendo enviado/recebido na memória da impressora. Aguarde até que a transmissão/recepção seja concluída.
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Verificação 3 A memória da impressora está cheia?
Exclua o conteúdo da memória e então envie um fax novamente.
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Verificação 4 O tipo de linha telefônica está definido corretamente?
Verifique a configuração do tipo da linha telefônica e altere-a se necessário.
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Verificação 5 Config. tecla No Gancho (Hook key setting) está definido como Desativar (Disable)?
Ao enviar um fax manualmente, disque o número com Ativar (Enable) selecionado para Config. tecla No Gancho (Hook key setting) em Controle de segurança (Security control) sob Configurações de FAX (FAX settings) ou disque o número usando o telefone conectado à impressora.
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Verificação 6 Det. tom de discagem (Dial tone detect) está definido como ATIVADO (ON)?
Reenvie o fax após alguns instantes.
Se você ainda não conseguir enviar o fax, selecione DESATIVADO (OFF) para Det. tom de discagem (Dial tone detect) em Configurações avançadas de FAX (Advanced FAX settings) sob Configurações de FAX (FAX settings).
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Verificação 7 O número do fax está registrado corretamente no diretório da impressora?
Verifique o número do fax/telefone do destinatário, corrija o número registrado no diretório da impressora e envie o documento novamente.
Nota
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Você pode verificar as informações registradas no diretório da impressora ao imprimir LISTA Nº DE TEL. DESTINATÁRIO (RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST).
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Verificação 8 Ocorre um erro durante a transmissão?
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Verifique se há uma mensagem exibida na tela de espera do Fax. Quando uma mensagem for exibida na tela de espera do Fax, verifique a causa.
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Imprima o RELATÓRIO ATIVIDADE (ACTIVITY REPORT) e verifique se há um erro.
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Verificação 9 O documento foi colocado corretamente?
Remova e coloque o documento novamente no vidro do exposição ou no ADF.
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Verificação 10 Ocorre um erro na impressora?
Verifique se há uma mensagem de erro exibida no LCD. Quando uma mensagem de erro for exibida no LCD, verifique a causa.
Quando a mensagem de erro com o código de suporte for exibida, consulte a Lista de Códigos de Suporte para Erro.
Quando a mensagem de erro sem o código de suporte for exibida, consulte Uma Mensagem É Exibida.
Se estiver com pressa, pressione o botão Parar (Stop) para fechar a mensagem e envie o fax.
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Verificação 11 A linha telefônica está conectada corretamente?
Reconecte o cabo da linha telefônica à tomada da linha telefônica.
Se a linha telefônica estiver conectada corretamente, há um problema com ela. Entre em contato com a empresa telefônica e com o fabricante do adaptador de terminal ou do adaptador do telefone.